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9 Rue Espeyrias, 65170 Saint-Lary-Soulan

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Preguntas Frecuentes

En caso de confinamiento decidido por el gobierno que haga imposible viajar en las instalaciones durante las fechas de la estadía, se establecerá un crédito válido por un año a partir de la fecha de cancelación y utilizable solo en este sitio y para una estadía posterior (posiblemente en otro apartamento), lo que hará que el viajero se beneficie de un aplazamiento que ofrezca la máxima flexibilidad. El crédito corresponderá al 100% de las sumas ya pagadas dependiendo del caso: ya sea el importe del depósito, o la totalidad de la estancia.

Fuera de estas fechas sujetas a decisión administrativa, se aplican nuestras condiciones estándar de cancelación.

Además, con el fin de cubrir el riesgo individual o grupal de infección por Covid19, y posiblemente la falta de nieve (para suscribirse como opción), hemos negociado una asociación con un corredor de seguros que ofrece cobertura en caso de enfermedad (caso de contacto, decimocuarto, prueba positiva justo antes de la salida,…) y hacer que usted se beneficie de esta cobertura a una tarifa preferencial! Estar seguro!! También consulte su seguro de Tarjeta Azul: ciertamente ya cubre este riesgo…

De hecho, el calendario está construido y restringido de la siguiente manera:
– Durante los períodos de mayor actividad-apertura del complejo (de mediados de diciembre a mediados de abril), meses de vacaciones de verano (Julio y agosto), los alquileres se realizan semanalmente de sábado a sábado (pero puede llegar después y salir antes),
– El resto del año, y una aproximadamente dos semanas antes de las fechas de alquiler semanales, los alquileres se pueden hacer en 2 mini noches los fines de semana (viernes y sábado o sábado y domingo) y 3 en días laborables.

Como resultado, algunas reservas no se pueden hacer, aunque esto no será visible en el calendario…

Dado el contexto actual, hemos decidido abrir el mes de enero a estancias cortas. ¡DISFRÚTALO RÁPIDAMENTE!!!

Lo sentimos por esto; por favor, sepa que estamos trabajando para mejorar esta característica para que tenga toda la información en vivo!!

No, no aceptamos ninguna parte o partes en el sitio.

Cualquier cancelación debe ser notificada por carta certificada o por correo electrónico con acuse de recibo :
* El depósito pagado puede ser devuelto en caso de cancelación más de 90 días antes de la fecha de llegada o convertido en crédito,
* El depósito pagado será retenido y deducible de una futura estancia en forma de crédito válido por un año a partir de la fecha de cancelación, en el caso de cancelación entre 90 y 45 días antes de la fecha de llegada,
* El depósito pagado se perderá en caso de cancelación de 45 a 30 días antes de la fecha de llegada,
* Toda la estancia se retendrá en caso de cancelación de menos de 30 días a partir de la fecha de llegada, o en caso de acortar la estancia por el cliente.
Si el inquilino no se presentó en el día mencionado en el contrato, pasó un período de 24 horas y sin previo aviso notificado al propietario :
* Este contrato se considera terminado
* El precio total de la estancia queda en manos del propietario
* El propietario puede disponer de su amueblado
Sin embargo, el depósito puede ser reembolsado cuando el apartamento amueblado se ha alquilado por el mismo período y al mismo precio.

Sí, se le enviará un contrato de alquiler una vez que se haya confirmado su reserva. Lo firmarás electrónicamente.

Si lo solicita, por supuesto, se le enviará una factura por correo electrónico al final de su estancia. Atención, por defecto, no se envía.

El check-in (llegada y recepción en el alojamiento) es posible entre las 15:00 y las 17:00 y el check-out (salida del apartamento) debe hacerse a partir de las 10 am. Sin embargo, podemos organizar si es necesario cambiar los horarios de check-in / check-out.

Sí, cada apartamento tiene sus propios puntos de acceso.
Los exteriores inmediatos y las áreas comunes también están equipados con puntos de acceso para su comodidad.
Para los más estudiosos, las salas de estar y los dormitorios están equipados con enchufes de pared RJ45 (enchufe Ethernet) elaborados.

No, el spa es común a los 3 apartamentos y se encuentra en la planta baja, junto al lavadero.

Como forma parte de las instalaciones comunes, hemos establecido un sistema de reservas a través de un calendario digital accesible a cada tribu que alquila la cabaña para hacer la reserva, así como la barbacoa, sobre la base de un nicho / día / tribu.
Esto permite:
– Para evitar el uso concomitante de equipos,
– Limitar las reuniones para reducir los riesgos para la salud,
– Evitar el uso excesivo de equipo por una tribu en detrimento de otras,
– Planificar / organizar serenamente las actividades de su estancia con antelación (calendario accesible 2 semanas antes de la estancia)

Este es un lugar para relajarse, no una piscina o una bañera grande!! Gracias por dejarlo tan limpio como lo habrás encontrado cuando llegues a casa.

Como se especifica en el reglamento, este equipo se puede reservar y se puede acceder a él de 07:00 a 22:00 horas.

Sí, el estacionamiento está incluido en el precio del alquiler, y el estacionamiento se realiza en el estacionamiento privado del chalet y también se puede hacer en el Impasse des Palombes (ver mapa del chalet en los detalles de los anuncios). ¡La descarga automática de azores es muy conveniente!!
Además, el estacionamiento, así como los exteriores y las áreas comunes están monitoreados por cámara.

Sí, siempre se proporcionan toallas de baño, así como albornoces para el jacuzzi (especificará el tamaño en el formulario de reserva de jacuzzi).

Una contribución a los gastos de limpieza es obligatoria para todas las reservas. Aparecen al hacer la reserva. Solo cubren parcialmente el hogar que se hace «en blanco» y en cumplimiento de las normas sanitarias vigentes.
Las sábanas se confían a una lavandería.

Amamos mucho a los animales, pero, después de muchos abusos por parte de algunos viajeros, ya no los aceptamos, incluso con un suplemento.
Lamentamos profundamente esto…

No. Todo el chalet es estrictamente para no fumadores. En el exterior, colgando de las barandillas de los balcones y terrazas, se colocaron macetas con arena para fumadores. Por el respeto del lugar y de los demás, por favor aplasten sus traseros allí, y no los arrojen a la naturaleza.

A partir de ahora, por razones de higiene y seguridad de todos, se le pide que vaya alrededor de las macetas al final de su estancia y con la ayuda de la pala de basura, recoger y poner las colillas FRÍAS en un bote de basura.

Oui, et les lits sont faits à l’arrivée. Nous tenons à vous chouchouter pour que votre séjour soit 100% plaisir dès votre arrivée !!

Para el respeto de otros viajeros y del barrio, se puede hacer ruido entre las 07:00 y las 22:00

Sí, por supuesto!! Para acceder a la estación de Saint-Lary (Plat d’Adet 1700m / Espiaube 1900m), un servicio de transporte gratuito pasa por la rue du chalet cada 20 minutos y le lleva a la telecabina y teleférico en 10 minutos. Después, depende de la hora de llegada a la salida del teleférico / góndola y la asistencia … En general, 20 minutos después, estás en las pistas.
Hay una parada a 130 metros del chalet (sube por la rue du chalet). El ascenso a la estación se realiza en 10 minutos…
Si decide ir a la localidad de Piau-Engaly, espere 40 minutos en coche en invierno.

Para nada:
– Panadería: 200m calle abajo,
– Cruce de montaña (abierto TLJ): 700m
– Farmacias / médico: 700m
– Hipercentro: 700m

Deje su coche en el aparcamiento privado del chalet, y pasar toda su estancia a pie!!

Por supuesto, hay algo para comenzar su estancia: un poco de sal, pimienta, azúcar, aceite y vinagre, y vainas de café de bienvenida (Clásico Nespresso) y té … Compruebe al entrar en las instalaciones: si es necesario, solicite una «actualización»!!
Teniendo en cuenta el contexto sanitario, le ofrecemos en la recepción un pequeño kit de mantenimiento que incluye esponja, paño, producto para lavar platos, papel higiénico, vaina de lavavajillas.

Sí, incluso hay 2:
– Una máquina de filtro (permanente): recuerde traer su café molido!!
– La cafetera Nespresso es un clásico (hemos abandonado el sistema Vertuo tras los comentarios de nuestros clientes): ¡puedes tomar tus cápsulas favoritas!! Algunas cápsulas de bienvenida son gratuitas …

Deberá dejar el alojamiento a la hora acordada. Es importante respetarlo, los horarios suelen ser muy tensos…
Antes de salir:
– Cierre las ventanas, el VELUX y su toldo (si su alojamiento está equipado con ellos), apague la calefacción, el aire acondicionado y la luz,
– Gracias por devolver el alojamiento en el estado en el que lo encontró a su llegada, en particular :
* Apartamento ordenado,
* Platos limpios, secos y ordenados,
* Contenedores sacados y clasificados (en contenedores)
* Colillas sacadas de las ollas y arrojadas a la basura
* MUY IMPORTANTE ahora: ropa de cama y de casa que utilizó, recogida en la entrada (por razones de higiene / seguridad)

Recuerde comprobar que no se olvide de los efectos personales en el apartamento / lavandería / áreas comunes

Desafortunadamente, este servicio aún no está disponible … Pero si quieres que tus compras te estén esperando, puedes preparar tu lista en https://www.carrefour.fr/magasin/market-bourisp/drive , el supermercado se encuentra en la entrada del pueblo.
¡Pasarás delante de él cuando llegues!!

No directamente, pero tenemos un socio cerca del chalet que puede alquilar el equipo completo.
Puede dejar el equipo al pie de la pista al final de su día, y recogerlo caliente y seco al día siguiente sin tener que bajar de la estación!!
Es muy conveniente …

Sí, de hecho, una vez que llegue, puede pasar toda su estancia sin tocar su vehículo!!
Puede comenzar a pie por el sendero Caneilles (que lo llevará a Sailhan) y muchos otros son accesibles con pocos minutos en coche (macizo del Néouvielle, presa de Cap-De-Long, valle de Rioumajou, refugio de Oule, etc…). El Aspin pass proporciona acceso al fabuloso «Pic du Midi» de Bigorre y al Tourmalet pass.
En la guía de estancia que hemos preparado para usted, encontrará alrededor de veinte cosas hermosas para descubrir…

Sí, el estacionamiento, así como los exteriores y las áreas comunes están monitoreados por cámara para la tranquilidad y el bienestar de todos!!

Tenga en cuenta que para renovar la casa, hemos prestado toda nuestra atención al aislamiento acústico:
– En el techo, mediante el montaje de las placas de cartón-yeso con amortiguador con aislamiento,
– En las losas, por la proyección de Phonispray, separando el solado de la losa (solado de espuma de poliuretano expandido https://www.topisol.fr/phonispray.php y Diseño de losas plomadas https://www.designflooring.com/fr-fr/sols-pour-les-particuliers/gammes-de-easyfit/les-avantages-de-designflooring-looselay que constituyen un aislamiento acústico de impacto,
– En las paredes, mediante la instalación de placas de yeso con aislamiento acústico,

En resumen, tenga la seguridad de que todo ha sido planeado para que todos puedan estar tranquilos.!

Para facilitar la gestión de este equipo común, hemos establecido un sistema de reservas a través de un calendario digital accesible a cada tribu que alquila el chalet para hacer la reserva, así como el Spa / Jacuzzi, sobre la base de un nicho / día / tribu.

Esto permite:
– Para evitar el uso concomitante de equipos,
– Limitar las reuniones para reducir los riesgos para la salud,
– Evitar el uso excesivo de equipo por una tribu en detrimento de otras,
– Planificar / organizar serenamente las actividades de su estancia con antelación (calendario accesible 2 semanas antes de la estancia)

Como se especifica en el reglamento, este equipo se puede reservar y se puede acceder a él de 07:00 a 22:00 horas.

De hecho, no fue diseñado para esto.
Si alquila el chalet (nuestra oferta «chalet de lujo-Hygge»), no podrá reunir a toda su tribu dentro … Ninguna habitación, incluso la más grande – la sala de estar Confort – tiene tal capacidad.

Sin embargo, esto todavía es posible, pero solo fuera alrededor de la barbacoa…

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